V současné době nabízíme dopravu pouze do České republiky a pracujeme na rozšíření do dalších zemí.

S radostí oznamujeme, že nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky bez ohledu na jejich hodnotu. Ať už si objednáte jednu položku nebo více položek, neplatíte žádné náklady na dopravu.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacím číslem. Svou objednávku můžete sledovat kliknutím na tlačítko v e-mailu s potvrzením o odeslání nebo zadáním svého track & trace čísla na následující stránce: https://bozenapraha.com/apps/parcelpanel

Naše doba zpracování je 1–2 pracovní dny. Jakmile je váš balíček odeslán, můžete počítat s dodací lhůtou 5 až 10 pracovních dnů. Děláme vše pro to, aby se vaše objednávka dostala k vám co nejrychleji, abyste si své nové módní kousky mohli co nejdříve užít!

Své zboží můžete vrátit do 30 dnů od obdržení. Aby byl proces vrácení co nejplynulejší, doporučujeme vám přečíst si naše zásady vrácení zboží, které najdete v patičce našeho webu. Pokud si přejete vrácení zaregistrovat, můžete nám jednoduše poslat e-mail. Náš tým je připraven vám pomoci a provést vás procesem vrácení.

Kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis se svým číslem objednávky a fotografiemi poškozeného zboží. Samozřejmě zajistíme vhodné řešení.

Zboží můžete vyměnit tak, že jej vrátíte v souladu s naším postupem vrácení a zadáte novou objednávku na požadované zboží. Pro zahájení tohoto procesu nám můžete poslat e-mail na support@bozenapraha.com

Pokud si přejete svou objednávku zrušit nebo změnit, kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis. Změny můžeme provést pouze tehdy, pokud objednávka ještě není ve zpracování.

Jak mohu použít slevový kód?

Přijímáme různé platební metody, včetně kreditních karet a PayPal. Dostupné možnosti si můžete prohlédnout během procesu objednávky.

Podívejte se na naši tabulku velikostí na stránce produktu, abyste našli správnou velikost pro svou postavu. Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat a rádi vám poradíme.

Ano, nabízíme dárkové karty. Pošlete prosím e-mail na: support@bozenapraha.com

K odběru našeho newsletteru se můžete přihlásit zadáním své e-mailové adresy do přihlašovacího pole ve spodní části stránky. Budete dostávat aktualizace o nových produktech a exkluzivních nabídkách.

Vaše soukromí bereme vážně. Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak a proč shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.